Am Ende dieser Seite sind Sie im Konto, kennen den Weg bei Problemen und wissen, unter welcher Lizenz Candyspinz Casino arbeitet: ALSI-982446 der Anjouan Offshore Finance Authority.
Prüfen Sie, wer dahintersteht. In dem Moment, in dem Ihre Zugangsdaten das Formular verlassen, sind sie bereits mit 256-bit SSL verschlüsselt unterwegs, sodass niemand auf dem Weg mitlesen kann. Betrieben wird die Seite von der Candyspinz Casino LLC unter der Lizenz ALSI-982446, ausgestellt von der Anjouan Offshore Finance Authority. Unabhängige Prüfstellen wie BMM Testlabs und Gaming Laboratories International kontrollieren regelmässig, dass die Spielabläufe fair bleiben. Diese Angaben stehen bewusst offen da, damit Sie wissen, wer hinter der Seite steht, bevor Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben.
So behalten Sie die Kontrolle. Sobald Sie angemeldet sind, liegt ein Teil des Schutzes bei Ihnen, und das lässt sich in wenigen Handgriffen erledigen. Das Passwort bleibt ausschliesslich bei Ihnen: Das Team von Candyspinz Casino fragt Sie niemals danach, weder im Chat noch per E-Mail noch am Telefon. An einem geteilten Gerät melden Sie sich am Ende ausdrücklich ab, statt das Fenster einfach zu schliessen. Und wenn Sie den Eindruck haben, dass jemand mitgelesen hat, ändern Sie das Passwort direkt im Konto, dann sind alte Zugänge sofort wertlos.
Danach sind Sie drin, kennen Guthaben, Verlauf, Boni, Limits und Auszahlungen im Konto und wissen, wie Sie es auf fremden Geräten schützen.
Halten Sie Ihre Zugangsdaten bereit. Bevor Sie das erste Mal auf Anmelden tippen, halten Sie zwei Dinge bereit: die E-Mail-Adresse, mit der Sie sich bei der Registrierung angemeldet haben, und das damals gewählte Passwort. Genau diese Kombination erwartet das Formular, denn die E-Mail-Adresse ist hier das Kennzeichen, kein Benutzername. Legen Sie beides am besten an einem ruhigen Moment griffbereit ab, statt es während des Ausfüllens aus einer alten Nachricht zu suchen. Steht in der Bestätigungsmail von damals eine Schreibweise mit Punkt oder Bindestrich, übernehmen Sie sie genau so, wie sie dort steht, damit die Anmeldung beim ersten Versuch durchläuft.
Dasselbe Konto, anderes Gerät. Zwischen Rechner und Handy ändert sich nichts an Ihrem Konto: Es bleibt dasselbe, mit dem gleichen Guthaben, denselben Spielverläufen und denselben Grenzen, egal auf welchem Gerät Sie sich gerade anmelden. Am grossen Bildschirm liegt das Feld für die E-Mail-Adresse weit oben und lässt sich bequem mit der Tastatur ausfüllen, während unterwegs die Bildschirmtastatur des Telefons reicht. Achten Sie beim Telefon nur darauf, dass die Autokorrektur keine Leerzeichen am Ende einschleicht, die beim Rechner oft unbemerkt bleiben. Wechseln Sie mitten am Tag das Gerät, ist das kein neuer Zugang, sondern derselbe, nur an anderer Stelle geöffnet.
Candyspinz Casino und die verlorene Sitzung. Im Alltag geht eine Sitzung meist dann verloren, wenn der Akku des Telefons leerläuft oder ein Tab über Nacht geschlossen wird, und beim nächsten Öffnen stehen Sie wieder vor der Anmeldung. Genau in solchen Momenten hilft es, die E-Mail-Adresse nicht erst dann zu suchen, wenn es eilig ist. Sind Sie an einem fremden Rechner eingeloggt, verhindert ein bewusstes Abmelden am Ende, dass die nächste Person Ihren Kontoauszug sieht. Bewahren Sie das Passwort nicht im Browser als gespeichertes Kennwort auf einem Gerät auf, das Sie mit anderen teilen. So bleibt der Zugang erhalten, wann immer Sie ihn brauchen.
Vorher gesucht, jetzt an einem Ort. Sitzen Sie erst einmal im Konto, ist das mehr als nur ein Namensschild oben rechts. Dort sehen Sie Ihr aktuelles Guthaben in Schweizer Franken und können die eigenen Spielverläufe der letzten Zeit nachlesen, statt sich auf das Gedächtnis zu verlassen. Die Grenzen, die Sie sich selbst setzen wollen, etwa für Einzahlungen oder Verluste, verwalten Sie an derselben Stelle und passen sie an, wenn sich Ihr Alltag ändert. Auch Auszahlungen stossen Sie hier an, und welche Boni für Sie aktiv sind, steht übersichtlich daneben. Alles, was das Konto betrifft, liegt damit gebündelt an einem Ort.
Der Weg über den Zurücksetzungslink. Haben Sie den Zugang verloren, führt der Weg über einen Zurücksetzungslink, den das System an die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse sendet, einen Schritt nach dem anderen. Öffnen Sie zuerst diese Nachricht und folgen Sie dem Link zeitnah, dann setzen Sie das neue Passwort fest. Sollten die Angaben später geprüft werden, dauert die Verifizierung in der Regel rund drei Stunden, und als Nachweis dienen ein Personalausweis oder Reisepass, ein Adressnachweis sowie ein Zahlungsmittelnachweis. Erst nach dieser Prüfung schalten sich Auszahlungen frei, deshalb lohnt es sich, die Dokumente gleich bereitzuhalten.
Genau dann, wenn die Anmeldung stockt, hilft dieser Abschnitt; niemand darf Sie dabei nach Ihrem Passwort fragen.
Für den Fall, dass die Anmeldung gerade klemmt, ist der Chat die schnellste Spur: Eine Person liest mit, während Sie die Schritte durchgehen. Bringen Sie die Registrierungsadresse und, wenn vorhanden, die letzte Fehlermeldung mit.
Wenn ein Fall ausführlich wird, ist die Adresse [email protected] der richtige Ort, etwa wenn Bildschirmfotos oder Angaben zur Prüfung nötig sind. Schreiben Sie von der Registrierungsadresse aus und beschreiben Sie, was Sie sehen; das spart Rückfragen.
Bevor Sie schreiben oder anrufen, sammeln Sie drei Dinge: die Adresse aus der Registrierung, den Zeitpunkt des letzten erfolgreichen Einstiegs und den genauen Wortlaut der Meldung. Mit diesen Angaben findet der Support Ihr Konto sofort und muss nicht nachfragen.
Meist stellen sich diese Fragen in der Minute, in der die Anmeldung zum ersten Mal hakt.
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